Roaming
Roaming
Fleksible løsninger til dig, der bruger mobilen i udlandet eller ringer meget til udlandet.
Roaming - Telefoni og data til og i udlandet
Slip for bekymringer og besvær, når du eller dine medarbejdere er på forretningsrejse udenlands - og I får et stærkt netværk verden over, som sikrer, at I altid får optimale arbejdsforhold – uanset hvor forretningsrejsen går hen.
Find priser for telefoni til og i udlandet
Opkald fra Danmark til udlandet
Se, hvad det koster at ringe fra Danmark til udlandet.
Priser, når du befinder dig i udlandet
Se, hvad det koster at ringe, modtage opkald, sende sms/mms og bruge data, mens du er udenlands.
Vær opmærksom på færger, skibe og fly
Læs mere om, hvad du skal være særligt opmærksom på, når du er på havet og i luften.
Få overblik over dit forbrug i udlandet
Med vores gratis sms-tjeneste kan du trygt følge med i dit dataforbrug, når du er i EU.
Sms FORBRUG til 81111 og få besked om dit abonnements dataindhold og dataforbrug.
Ofte stillede spørgsmål om roaming
Hvad er Roam Like Home?
Roam Like Home betyder, at du kan tale og sende sms/mms uden at betale ekstra, når du rejser i Norden og EU. Mere præcist betyder det, at når du rejser i Norden og EU, kan du ringe og sende sms/mms'er til alle EU numre (dog ikke overtakserede og lign. numre), uden det koster ekstra.
Derudover kan du bruge en del af din inkluderede data i EU. Der er dog indført en såkaldt "fair use-begrænsning" af EU, som skal forhindre misbrug og sætte et loft på, hvad der er rimelig brug.
Hvorfor kan jeg ikke bruge alle de inkluderede GB i udlandet?
Den nye EU-regulering betyder, at du kan tage din mobilpakke med til andre EU lande såsom Spanien, Tyskland og Italien uden at betale ekstra. Teleselskaber kan ifølge de nye EU-regler sætte et loft for, hvad der er rimelig brug af data i EU. Det kaldes for en "fair use-begrænsning", som bl.a. skal forhindre misbrug.
I de fleste af Norlys Erhvervs abonnementer får du mere data, end EU foreskriver.
Hvor meget data kan jeg bruge i EU med mit abonnement?
Hvor meget data, du kan bruge i EU, afhænger af, hvilket abonnement, du har. Med alle Corporate abonnementer kan du bruge al din tale, sms/mms og en del af dine inkluderede data, når du rejser i EU.
Du kan tjekke, hvor meget data du har med i dit abonnement ved at gøre følgende (tjenesten er gratis i Danmark og EU):
• Send sms teksten forbrug til 81111
• Du modtager en sms med antal EU GB data du har i dit abonnement
Det kan se sådan ud:
Dit abonnement: Corporate 20 GB
Tidspunkt: fredag 6. aug. 2021 12:04:53
EU data inkluderet i dit abonnement pr måned: 20,0 GB
EU data brugt i indeværende måned: 0,0 GB
Er der begrænsninger for, hvor meget jeg må bruge mobilen uden for Danmark?
Nej, du kan bruge så meget, du vil, men hvis du bruger mere end 50% vs Danmark, så takserer vi for alt over 50%. EU-kommissionen har defineret en 50%-regel, der hedder Stable Link. Det betyder, at du skal bruge mobilen i Danmark mindst 50% af tiden.
Norlys må, hvis mobilen bruges mere uden for Danmark inden for en rullende 4 måneders periode (123 dage), opkræve en højere takst svarende til den EU-regulerede forbrugstakst.
Hvad sker der, hvis jeg bruger alle mine GB i EU?
Hos Norlys er du som standard altid sikret mod ekstra dataforbrug i udlandet, så du ikke skal være bekymret for store regninger.
Du har følgende muligheder, hvis du opbruger din data:
• Blokere: Du kan vælge at blokere for data i resten af din regningsperiode.
• Betale for forbrug: Du kan fortsætte med at bruge data. Du kan se, hvad det vil koste her
• Datapakker: Du kan købe en data-pakke, der gælder resten af din regningsperiode. Datapakker købes når du ikke har mere data tilbage, du vil blive notificeret af Norlys når dette sker, og også hvordan du kan købe mere data.
Bruger jeg mere data i udlandet end i Danmark?
Nej. Datamængden er den samme, uanset om du bruger tjenester i udlandet eller Danmark. Sandsynligvis vil du faktisk bruge lidt mindre, da Norlys' netværk hører til blandt de hurtigste i verden.
Vis flere
Vil jeg stadig have mulighed for at ringe og sms'e, selvom jeg har opbrugt min data?
Ja, tale, sms og mms vil ikke blive påvirket af blokeringen på data.
Hvad koster det at ringe til et EU-land, hvis jeg befinder mig i et andet EU-land (ikke Danmark)?
Det koster ikke ekstra at ringe til et EU-land, når du befinder dig i et EU-land. Det er dækkes i vores erhvervsabonnementer.
Ringer du oftes fra Danmark til kolleger og/eller samarbejdspartnere i EU-lande er vores service Tale fra DK til EU for dig og din virksomheder.
Hvad er roaming?
Du roamer, når du benytter et fremmed netværk til at tale eller surfe, hver gang du er uden for landets grænser eller er uden for dit eget mobilselskabs dækning.
Er satellit opkald inkluderet?
Det er ikke inkluderet.
Satellitudbyder, f.eks. Oslo-båden, færgen til Tyskland, et flyselskab eller lignende, har informationspligt til at oplyse dig de priser de tager for dette. Forhør dig altid om prisen, før du bruger deres satellit netværk.
Norlys anbefaler at du ikke bruger satellit, da dette har høje priser. Prøv at høre om de har wi-fi netværk og hvad det koster.
Jeg har ikke sendt så mange sms'er på samme tidspunkt?
Der kan være flere årsager til, at du bliver opkrævet for flere sms'er, som er sendt på samme tidspunkt.
Det kan fx skyldes at:
• Du har sendt samme sms til flere modtagere.
• Din sms bestod af mere end 160 tegn. Hvis din sms består af flere end 160 tegn, så betaler du for mere end én sms.
• Din sms indeholdte tyrkiske eller spanske tegn eller var skrevet på et andet sprog (med specialtegn). I disse tilfælde kan en sms kun være på 70 tegn ad gangen.
• Du har brugt emojis, så din sms kun kan være på 70 tegn pr. besked. Husk at være opmærksom på din brug af emojis, hvis du rejser uden for EU.
Du kan altid få et samlet overblik over dine regninger på Mit Norlys.
Roamingpakker
Når I ringer fra Danmark til EU
Roamingpakken Tale fra DK til EU er til jer, som ofte ringer fra Danmark til EU lande, når du fx skal i kontakt med kollegaer eller samarbejdspartnere i resten af EU
Når du befinder dig i Norden, Baltikum og EU, så har du naturligvis fri tale/sms/mms til danske og lokale EU-numre, uden at det koster ekstra.
Læs mere og se hvilke lander, der er inkluderet i pakken.
World
Med roamingpakken World kan I ringe, maile og arbejde digitalt i bl.a. USA, Kina, Tyrkiet og Thailand - uden overraskelser på regningen. Hos Norlys er din virksomhed sikret overskuelige og attraktive priser på telefoni og datatrafik i det meste af verden udenfor EU.
I kan frit vælge forskellige roamingpakker til forskellige medarbejdere.
Tryghed over dataforbrug i udlandet
Tilkøb ekstra data
Når det inkluderede dataforbrug er opbrugt, har I mulighed for at tilkøbe ekstra datapakker til fordelagtige priser. Bestil ekstra data á 2 GB, 5 GB, 10 GB eller 20 GB. Når hhv. 80% og 100% af dataforbruget er nået, modtager brugeren en varslings-sms med vejledning til tilkøb af ekstra data samt oplysninger om priser.
Undgå kæmpe regninger i udlandet
Med datakontrol kan I sikre, at der ikke bruges mere tale eller data end den valgte beløbsgrænse, når I rejser udenfor EU. Beløbsgrænsen er - med mindre I har valgt andet - 450 kr./md./bruger inkl. moms.
Når hhv. 80% og 100% af beløbsgrænsen er nået, modtager brugeren en varslings-sms med vejledning til ændring af beløbsgrænsen.
